Datenschutz bei Qalenaentia

Transparenz und Sicherheit bei allen personenbezogenen Daten

Unsere Philosophie zum Datenschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Transparente Prozesse und sichere Speicherung stehen im Mittelpunkt, um Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Ihre Informationen werden nur für die festgelegten Zwecke verarbeitet. Unsere Standards orientieren sich an den gesetzlichen Vorgaben und aktuellen Sicherheitsrichtlinien.

Daten, die wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie aktiv bei einer Anfrage oder Bestellung übermitteln.

Direkte Angaben durch Sie

  • • Daten aus Ihrem Online-Bestellformular
  • • Informationen aus Kontaktanfragen
  • • Angaben in telefonischen oder schriftlichen Gesprächen
  • • Kundenkonto-bezogene Daten
  • • Empfängerangaben für Lieferungen

Automatisch gespeicherte Daten

  • • Nutzungsdaten und technische Logdaten
  • • Cookies und Session-IDs im Browser
  • • IP-Adresse zu Sicherheitszwecken
  • • Browsertyp und Gerätemodell
  • • Clickstream und Navigationsverhalten

Zwecke der Datenverwendung

Ihre Daten werden verarbeitet, um die gewünschten Dienstleistungen zu erfüllen, Serviceanfragen zu bearbeiten und die Qualität zu verbessern.

  • • Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen
  • • Kontaktaufnahme bei Rückfragen
  • • Zustellung und Sendungsverfolgung
  • • Serviceverbesserung und Analyse
  • • IT- und Datenschutzsicherheit
  • • Erfüllung rechtlicher Pflichten
  • • Kommunikation zu Aktionen und Neuheiten

Unser Versprechen: Daten werden nur zum definierten Zweck genutzt. Ein Weiterverkauf oder die Verwendung zu Werbezwecken Dritter erfolgt nicht.

Weitergabe Ihrer Daten

Daten werden ausschließlich an Partner übermittelt, die direkt an der Bearbeitung Ihrer Bestellung mitwirken.

Dienstleister und Partner

Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass diese Datenschutzauflagen erfüllen. Verträge regeln alle Abläufe transparent.

Gesetzliche Pflichten

Eine Datenübermittlung erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.

Statistische Auswertung

Auswertungen erfolgen ausschließlich anonymisiert zur Verbesserung unseres Angebots.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

  • • Information über gespeicherte Daten erhalten
  • • Fehlerhafte Daten jederzeit berichtigen
  • • Löschung personenbezogener Daten verlangen
  • • Datenübertragung auf Wunsch ermöglichen
  • • Widerspruch gegen Datenverarbeitung einlegen
  • • Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen einschränken

Bei Fragen oder Anträgen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unser Team.

Sichere Datenspeicherung

Ihre Daten werden stets verschlüsselt übertragen und in gesicherten Systemen gespeichert. Zugriff ist nur für autorisierte Personen möglich.

Technische Maßnahmen

  • • SSL-Verschlüsselung bei Übermittlung
  • • Regelmäßige Software-Updates
  • • Firewall-Absicherung der Server
  • • Sichere Passwortrichtlinien

Organisatorische Vorkehrungen

  • • Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter
  • • Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
  • • Verbindliche Vertraulichkeitserklärungen
  • • Klare Löschkonzepte und Kontrollen

Speicherdauer und Löschung

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie dies für Erfüllung und Nachweis gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

  • • Konto- und Login-Daten bei Registrierung
  • • Kundenspezifische Präferenzen im Shop
  • • Nachrichten und Supportanfragen
  • • Zahlungsinformationen und Belege
  • • Zustimmung zu Marketing-Mitteilungen

Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen erfolgt automatisches Löschen.

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übertragung in Länder außerhalb der EU findet nur bei Vorliegen strenger rechtlicher Anforderungen statt.

  • • Angemessenes Datenschutzniveau
  • • EU-Standardvertragsklauseln
  • • Vorab-Prüfung der Dienstleister
  • • Informationspflicht gegenüber Betroffenen

Cookies und Tracking

Wir nutzen Cookies, um Bedienkomfort und Shop-Funktionalität sicherzustellen. Technisch notwendige Cookies lassen sich nicht deaktivieren.

Arten von Cookies

  • • Für Shopprozess zwingend erforderlich
  • • Analyse zur Angebotsverbesserung
  • • Personalisierung bei Auswahl & Beratung
  • • Steuerung von Warenkorb und Sprache

Im Browser können Sie die Speicherung nicht notwendiger Cookies deaktivieren.

Änderungen am Datenschutz

Bei Änderungen werden Sie frühzeitig informiert. Stets gilt die zum Bestellzeitpunkt aktuelle Version.

  • • Hinweis im Shopbereich
  • • Info zum letzten Update
  • • Anpassung der Einwilligung
  • • Archivierte Vorversionen nachlesbar

Regelmäßige Kontrolle sichert den Datenschutz.

Kontakt zum Datenschutz

Bei allen Anliegen rund um Ihre Daten hilft unser Datenschutzteam weiter.

Qalenaentia

Regensburger Straße 40, 86529 Schrobenhausen Germany

Telefon: +49241396 3721

E-Mail: content@qalenaentia.com

Stand: Dezember 2025

Gültig ab: 29. Dezember 2025